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Rücksendungen
- Artikel können innerhalb von 30 Tage der Eingang.
- Um eine Rückgabe in Anspruch nehmen zu können, muss Ihr Artikel:
- Nicht verwendet ,,
- In der gleiche Bedingung dass Sie es erhalten haben,
- In seinem Originalverpackung .
- Bestimmte Artikel sind nicht zur Rückgabe berechtigt, wie zum Beispiel:
- Personalisierte Produkte ,,
- Unterwäsche ,,
- Endverkauf Artikel .
Rückerstattungen
- Sobald wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
- Wenn die Genehmigung erfolgt, wird die Rückerstattung bearbeitet und ein Gutschrift wird automatisch auf Ihr Konto angewendet. ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb 5-7 Werktage .
Tausch
- Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder Art austauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@woriva.com .
- Die Austausche unterliegen Produktverfügbarkeit .
Nicht rückgabeberechtigte Artikel
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Geschenkkarten ,,
- Räumungs- oder Endverkaufsgüter ,,
- Kundenspezifische oder personalisierte Artikel .
Versand
- Rücksendungskosten Die Verantwortung liegt beim Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.
- Zu Ihrem Schutz empfehlen wir die Verwendung eines verfolgbare Versanddienstleistung beim Rücksenden von Artikeln an uns.
Wie man eine Rücksendung einleitet
- Kontaktieren Sie uns unter support@woriva.com mit deinem Bestellnummer und das Grund für Ihre Rücksendung.
- Unser Team wird Sie durch die nächsten Schritte führen, einschließlich der Bereitstellung der Rücksendeadresse, falls zutreffend.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rücksendungs- und Rückerstattungspolitik Bitte zögern Sie nicht, uns unter support@woriva.com .
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