Bienvenue dans la section FAQ de Woriva ! Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions courantes sur notre boutique, nos produits et nos services.
1. Quels produits proposez-vous ?
Nous nous spécialisons dans une large gamme de produits pour hommes et femmes ! Notre collection comprend des vêtements, des accessoires, des bijoux, des sacs et plus encore , conçus pour s'adapter à différents styles et préférences.
2. Expédiez-vous à l’international ?
Oui ! Nous proposons une livraison dans le monde entier . Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Vous pouvez consulter les détails au moment du paiement.
3. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi . Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site Web de notre partenaire d'expédition.
4. Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine . Veuillez vous référer à notre politique de remboursement pour plus de détails.
5. Puis-je annuler ma commande ?
Oui ! Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur enregistrement. Contactez-nous à support@woriva.com avec votre numéro de commande pour demander une annulation.
6. Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par e-mail à l'adresse support@woriva.com . Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est) .
7. Offrez-vous des cartes cadeaux ?
Oui ! Nous proposons des cartes cadeaux numériques , parfaites pour les anniversaires, les fêtes ou les occasions spéciales. Visitez notre page Cartes cadeaux pour plus de détails.
8. Vos produits sont-ils sûrs et de haute qualité ?
Absolument ! Nous sélectionnons soigneusement nos produits pour répondre aux normes de sécurité et de qualité tant pour les hommes que pour les filles .
9. Comment savoir quelle taille commander ?
Notre tableau des tailles détaillé est disponible sur chaque page produit. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter !
10. Puis-je personnaliser une commande ?
Oui ! Certains de nos produits offrent des options de personnalisation . Recherchez le bouton « Personnaliser » sur la page du produit ou contactez-nous pour plus de détails.
Vous avez encore des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter à support@woriva.com ou à visiter notre page Contactez-nous . Nous serons heureux de vous aider !