Chez Woriva , nous nous efforçons de fournir des produits que vous et vos proches adorerez. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

  • Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception.
  • Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
    • Inutilisé ,
    • Dans le même état où vous l'avez reçu,
    • Dans son emballage d'origine .
  • Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que :
    • Produits personnalisés ,
    • Sous-vêtement ,
    • Articles en vente finale .

Remboursements

  • Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  • Si approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables .

Échanges

  • Si vous avez besoin d'échanger un article contre une taille, une couleur ou un style différent, veuillez nous contacter à support@woriva.com .
  • Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits .

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Cartes cadeaux ,
  • Articles en liquidation ou en vente finale ,
  • Articles personnalisés ou personnalisés .

Expédition

  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf si l'article est défectueux ou si le retour est dû à une erreur de notre part.
  • Pour votre protection, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable lorsque vous nous renvoyez des articles.

Comment démarrer un retour

  1. Contactez-nous à support@woriva.com avec votre numéro de commande et la raison de votre retour.
  2. Notre équipe vous guidera tout au long des prochaines étapes, notamment en vous fournissant l'adresse de retour, le cas échéant.

Besoin d'aide?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement , n'hésitez pas à nous contacter à support@woriva.com .

Merci d'avoir effectué vos achats chez Woriva !